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Política de Reserva e Cancelamento

OBSERVAÇÕES:

  • Check-in a partir das 14:00h;

  • Check-out até as 12:00h;

  • Early Check-in / Late Check-out sob consulta;

  • Café da manhã servido das 08:00 às 10:30;

  • Animais de estimação: Não permitidos;

  • Todas as crianças são bem-vindas;

  • Acesso Wi-Fi disponível e gratuito;

  • Estacionamento privativo e gratuito disponível no local (não necessita de reserva);

  • Não trabalhamos com cartão de crédito ou débito, apenas dinheiro ou transferência bancária;

DAS RESERVAS:

  • Todas as reservas são confirmadas com o pagamento de 50% do total da estadia, através de depósito ou transferência bancária em conta corrente a ser informada pelo setor de reservas da Pousada. O comprovante de pagamento deverá ser encaminhado ao e-mail pousadajakuara@gmail.com para confirmação, identificação do depositante e emissão do respectivo voucher.

  • Todas as reservas são confirmadas exclusivamente através de e-mail.

  • O restante do valor da reserva deverá ser pago no momento do check-in.

DO CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DAS RESERVAS:

  • Os pedidos de cancelamento ou alteração das reservas deverão ser encaminhados por e-mail ao setor de reservas para o endereço eletrônico: pousadajakuara@gmai.com.

  • A reserva poderá ser alterada ou cancelada gratuitamente até o 7º dia contado da data da confirmação da reserva.

  • Até 15 dias antes da data do check-in, a reserva poderá ser alterada ou cancelada gratuitamente.

  • Nos 15 dias anteriores à data do check-in, será cobrado 50% do valor total da hospedagem contratada.

  • As reservas feitas dentro do período de 15 dias anteriores à data do check-in não são reembolsáveis.

  • Em caso de cancelamento ou alteração da reserva após o check-in, será cobrado o valor total da hospedagem contratada.

  • A não realização do check-in pelo hóspede ou o seu não comparecimento (no show), ensejará a cobrança de 100% do valor da hospedagem contratada.

  • Pacotes de Réveillon e Carnaval possuem política de cancelamento e alteração específica.

DO CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DAS RESERVAS DE PACOTES DE RÉVEILLON E CARNAVAL

  • Os pedidos de cancelamento ou alteração das reservas deverão ser encaminhados por e-mail ao setor de reservas para o endereço eletrônico: pousadajakuara@gmai.com.

  • A reserva poderá ser alterada ou cancelada gratuitamente até 30 dias antes da data do check-in.

  • Em caso de cancelamento ou alteração nos 30 dias anteriores à data do check-in, será cobrado 50% do valor total da hospedagem contratada.

  • As reservas feitas dentro do período de 30 dias anteriores à data do check-in não são reembolsáveis. 

  • Em caso de cancelamento ou alteração da reserva após o check-in, será cobrado o valor total da hospedagem contratada.

  • A não realização do check-in pelo hóspede ou o seu não comparecimento (no show), ensejará a cobrança de 100% do valor da hospedagem contratada.

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